网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现网聚人的力量。 1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。 在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持业界的领先地位，并在中国互联网行业内率先推出了包括中文全文检索、全中文大容量免费邮件系统、无限容量免费网络相册、免费电子贺卡站、网上虚拟社区、网上拍卖平台、24小时客户服务中心在内的业内领先产品或服务，还通过自主研发推出了一款率先取得白金地位的国产网络游戏。 2001年12月，网易推出了首款自主研发的大型网络角色扮演游戏《大话西游Online》，之后又在原作的基础上开发了《大话西游OnlineⅡ》，2002年8月15日，《大话西游OnlineⅡ》正式运营并成为国内率先成功运营的国产网络游戏。自推出以来，《大话西游OnlineⅡ》首创的多种回合制玩法被其他网游争相效仿。目前，《大话西游OnlineⅡ》注册人数超过1.5亿，最高同时在线人数突破126万，历获业界多项荣誉，昂首引领民族网游率先进入第二个十年。第四季度《大话西游OnlineⅡ》推出了移民转服功能和多种社区玩法，对藏宝阁进行了全面升级，并成功举办首届无差别PK赛，受到了玩家的热烈欢迎和认可。2004年1月16日，网易推出大型Ｑ版网络游戏《梦幻西游Online》，作为网易西游题材扛鼎之作，《梦幻西游》凭借众多首屈一指的创新举动，成就了无数行业经典。2012年8月5日，该游戏最高同时在线人数已经超过271万，目前注册人数超过3.1亿，被认为是中国民族网游的标杆，更被玩家誉为最好玩的网络游戏，有中国第一网游的美称。2006年5月31日，网易自主研发的2.5D固定视角游戏《大唐豪侠》正式公测，开测不久同时在线人数即突破了15万。2007年8月15日，《大话西游3》正式运营，这是一款创新升级的经典回合制新式网游，以3D建模技术，创作出唯美大气的二十四主角形象、气势恢宏的千人联盟战场；以电影式分屏手法，演绎史诗般神话剧情，堪称创新回合，经典重铸。中型休闲游戏新作《疯狂石头》、《篮球也疯狂》也分别于2007年和2009年陆续开始测试，网易游戏产品进一步丰富。2009年5月15日，网易首款Q版3D飞行网游《新飞飞》公测，作为国内率先推出的真3D魔幻飞行网游，《新飞飞》开启了网游飞行时代。《大话西游之战歌》是网易首款免费无商城网游，2011年8月6日盛世公测，全新《战歌》2.0版本中推出全掉落模式、无忧游戏机制、千元畅玩基金三大举措，配合六大游戏特色与5秒下载的3M微端，打造公平游戏环境！2013 贺岁版卧虎藏龙，更将趣味玩法全面升级！《战歌》还开创无界征战系列玩法，玩家可以秒速组队，畅快自由地参与竞技场，英雄阵、战神斗场等丰富战斗玩法。自2011年首创性推出全年奖励价值为240万RMB的回合制季度超级联赛。2011年12月2日，网易奇幻先锋《精灵传说》开启首次不删档内测，革新了玩家在战斗、宠物养成等方面的游戏体验。2012年12月28日，《精灵传说》成功推出了首部奇幻冒险资料片黄金家族，在新手剧情、大型副本玩法、消费减免、新精灵种族、新光武等方面均有大量的内容更新。2012年5月30日，网易首款3D全模式玄幻网游《天下3》对玩法进行了全面升级并正式公测，88组服务器全线爆满，作为中国3D网游的旗舰之作，再次引领3D网游热潮。 其坚持品质与创新的开发理念，力求让每个玩家都能轻松享受高品质的3D网游乐趣。《倩女幽魂》是网易历时五年研发的网易第一款2.5D即时制网游,把未知的惊喜融入产品的每一个细节。在这唯美的三界江湖中，不期而遇的极品装备，超高人气和完善社交，让玩家每天都会有奇遇发生，被誉为2012年超人气新游。2012年9月13日，网易首款3D大型横版闯关格斗网游《斩魂》不删档内测。游戏兼顾写实华丽的高分辨率3D画面，与街机游戏级的一流打击操作体验；同时突破性地融入MMORPG式大型交互玩法——从画面、操作、玩法上全面升级横版网游的品质标准。2012年10月18日，网易首款大型动作武侠网游《武魂》启动不删档内测。作为网易研发3年而成的2.5D即时制大型动作武侠网游，游戏通过高端游戏引擎技术对战斗系统进行改良，给玩家带来身临其境的视觉冲击、逼真震撼的动作效果、自由随心的战斗模式、瞬息万变的战斗乐趣，让玩家感受更真实刺激的战斗体验。以突破现有休闲游戏模式为理念设计开发的网易首款休闲大作《游戏星城》既2012年5月25日首次封测后，在2012年10月12日开启了二次测试。二测期间，游戏在线创下了网易所有游戏封测期间的最高在线纪录；游戏在全球首创了模拟社区+开放式游戏世界的复式玩法，力图为玩家提供动静结合的复式社区新体验。2012年11月16日，大型拟感实战网游——《大唐无双2》启动不删档内测。凭借自主研发的超真实物理引擎，《大唐无双2》致力于为玩家还原一个真实的物理世界，掀起打击感革命热潮。全新技术蓝海的开辟，让《大唐无双2》荣获40大权威媒体联合力荐，千万玩家争先入驻，2.5D网游战斗的新篇章就此开启！网易作为国内少数几家拥有自主开发和运营能力的游戏运营商，旗下多款网络游戏多次获得玩家最喜爱网络游戏奖和最佳原创国产网络游戏奖等行业评选奖项，深受玩家和行业人士好评。 2008年8月，网易宣布和暴雪合作，把全球第一的即时战略游戏《星际争霸Ⅱ》以及为上述游戏提供在线多人互动服务的战网平台引入中国；2009年4月，网易获得暴雪旗下全球首屈一指的在线角色扮演游戏《魔兽世界》在中国大陆三年的独家运营权；2012年3月，在陆续成功引进《魔兽世界》的第二部以及第三部资料片——《巫妖王之怒》和《大地的裂变》后，网易进而获得了对《魔兽世界》在中国大陆未来三年的运营权，同年10月，第四部资料片《熊猫人之谜》成功上线，网易推动《魔兽世界》资料片首次实现大陆地区全球同步。 网易在门户网站业务方面始终保持市场领先地位，不但拥有最为快速、全面、准确的资讯平台，同时秉持有态度的新闻专业主义原则和理想，凭借独特的视角和观点赢得用户口碑。 2011年初网易门户推出基于移动终端平台的媒体资讯产品——网易新闻客户端，目前该产品已拥有数千万装机用户，并在活跃度和口碑上遥遥领先同类软件，下载量长期保持App Store新闻软件排名第一。2012年荣获了华语网络传媒盛典评选——年度最受欢迎网络应用、中国首届移动互联网拳头奖评选——最佳移动广告价值媒体奖、2012年度安卓应用官方权威盘点——年度最佳应用等多项大奖。 不仅如此，网易门户认为，在互联网时代，爆炸的信息并不一定带来智慧，突变的技术并不一定促成进步，人们真正缺乏的是有意义的洞察与思考，以及面对真实的世界与自己的勇气。从庞杂的信息到有意义的洞察，从张扬个性的观点到有深度的思想，网易门户致力于激发每一个人的思考，并以此来引领时代精神。 电子邮件业务是网易公司最早开展的业务之一，经过15年来的持续投入，已经发展成为网易公司的核心战略平台。 1997年11月，网易自主研发了国内首个全中文的免费电子邮件系统。2007年9月，网易旗下三大免费邮箱全面开放无限容量升级服务。2009年3月，网易宣布进军企业邮箱市场，标志着网易邮箱不但是中国第一大电子邮件运营商，更是国内提供最全面邮件服务的运营商。2009年11月，邮件客户端闪电邮推出，协助广大用户高效管理多个邮箱帐户、实现本地快速收发邮件，截至2012年8月用户数已突破1000万，成为广大企业及白领用户必备邮件工具之一。2011年7月，网易邮箱推出基于第四代Ajax引擎的极速4.0版本，国内首家全面支持HTML5。2012年8月，网易推出了完全基于HTML5和CSS3开发的网易邮箱5.0版，采用网易自主研发的第五代AJAX引擎、OPOA框架和完善的自定义组件库，通过持续优化通讯协议，让邮件到达更迅速更轻巧，其写信语音输入、无障碍设计、邮箱触点、情感化设计等多项功能均是业界首创，为用户开拓了全新视野。2012年11月，网易邮箱发起了国内最大的邮件安全联盟网易邮箱诚信开放平台，帮助邮件发送方更好地与用户沟通互动，同时减少垃圾邮件对用户日常邮箱使用的干扰。网易邮箱诚信开放平台的推出，不仅是网易对邮箱服务关注的体现，更是网易积极推进邮件行业良性发展的体现。 截至2012年Q4，旗下8个邮箱子品牌（163免费邮、126免费邮、yeah.net免费邮、163VIP、126VIP、188财富邮、专业企业邮、免费企业邮），用户数已达5.3亿，自2003年以来，网易邮箱连续10年领跑中国电子邮件行业市场。此外，网易企业邮箱获得中国信息安全测评中心授予的EAL2级信息安全等级认证，网易成为互联网业界唯一获此认证的公司。 网易邮箱多年来坚持在电子邮件领域持续投入和创新，为推动中国电子邮件产业发展做出了重大贡献。作为中文邮箱第一品牌，网易一直以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，始终把用户使用体验放在首位。 网易是中国互联网反垃圾邮件协会的发起人之一，参与制定了中国反垃圾行业法规，自主研发的智能反垃圾技术使垃圾邮件拦截率高达98%，极大降低了垃圾邮件对用户的干扰。网易邮箱先后推出网盘、多帐户关联、简历中心、日程管理、邮件加密、邮件撤回、3G云附件等众多服务功能，并提供了闪电邮、邮箱助手、网易邮箱Android客户端、网易邮箱Windows8版客户端等客户端软件，满足用户的多样化需求。网易邮箱在业内首先上线人脸识别功能，为用户帐号安全多加一道防护门。 随着3G时代的到来，网易邮箱跟进积极布局移动互联网。旗下手机邮箱作为网易邮箱进军移动互联的战略产品，用户数已经达到6600万，并推出了针对不同手持设备的邮箱专属版本。网易在国内率先全面默认开放IMAP服务，使用户多终端处理邮件实现完全同步。网易还是苹果首批合作的中国互联网企业，苹果iOS 5及以上的操作系统已内置网易163、126邮箱。网易邮箱还推出了网易邮箱Android客户端、网易邮箱Windows8版客户端，覆盖了移动领域最主流的所有操作系统。此外，网易邮箱全面支持Exchange协议，可以实现邮件、通讯录和日程管理三大功能的同步，用户在电脑上收发邮件，管理联系人，和日程安排会同步到手机和平板电脑上。 作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、词典、云笔记、惠惠网、饭饭、有道搜索推广等一系列产品。2007年12月，有道词典桌面版正式上线，2009年1月，有道词典首个手机版本上线。2012年7月底，网易有道词典（桌面版+手机版）用户量超过2亿。2011年6月份，有道推出有道笔记1.0Beta版，旨在以云存储技术帮助用户建立一个可以轻松访问、安全存储的云笔记空间，解决个人资料和信息跨平台跨地点的管理问题。2011年12月6日，有道笔记升级为正式版，并更名为有道云笔记。截止2012年12月，有道云笔记用户量已突破800万。购物产品方面，有道于2009年推出网易返现及有道购物搜索，并于2011年3月份上线有道购物助手。2012年9月，惠惠网上线。惠惠网以为消费者代言为宗旨，将原有道购物搜索、有道购物助手、网易返现进行全面整合，在提供导购服务的同时，为消费者呈现超值、实用、及时的优惠信息，并且保证这些信息的客观公正。目前惠惠网已收录了500余家知名电商的超过1亿件商品信息，有道购物助手累计用户超过1000万。 伴随互联网在国内的蓬勃发展，中文网民仍有许多新兴的搜索需求和应用，有道试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，并期望通过科技的力量，让用户的网络生活更加便利与美好。有道搜索依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有500多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。 网易博客自2006年9月1日正式上线，截至2011年12月已拥有超过1.4亿注册用户。2011年8月网易推出轻博客LOFTER，鼓励作者专注兴趣，分享创作，截至2012年12月，已汇集国内一线摄影师、绘画师、设计师逾万人，成为国内轻博客的领军产品。 网易相册自2003年推出，截至2011年12月，总用户数超过1.4亿，上传相片总数超过57亿张。2011年9月推出的网易摄影，聚集16万优秀摄影师，优秀作品1000万张，是国内规模与口碑最领先的摄影社区。网易印像派是网易旗下中国领先的在线冲印和个性礼品定制商城，以无设计不生活为品牌理念，致力于为用户打造更有设计感的个性生活。通过印像派，用户可以在线冲印照片、定制照片书画册、照片台挂历、纯银饰品、家居家装用品等个性礼物。 网易即时通（NetEase EIM）是一款企业级实时通讯平台，致力于为企业打造一个高效率的即时交流环境，降低企业沟通成本。目前已推出公网、内网两种服务器部署版本、跨Mac、iOS、Windows三大平台，并支持简体|繁体中文、英文三种语言版本。网易泡泡（POPO）是网易旗下一款免费、绿色多媒体即时通讯软件，致力于打造纯粹的网络聊天平台，自2002年11月推出以来，一直坚持秉承无广告、抗骚扰、安静高效的产品理念。 网易公开课是网易于2010年11月推出的公益项目，致力于为网友提供优质的教育资源，拥有哈佛、耶鲁等国际名校视频，清华、北大等中国大学视频公开课，和TED、可汗学院等视频课程内容，将课程翻译或制作后免费提供给网友观看。目前已发布iPhone、iPad、Android、Android Pad四大客户端版本，总安装量达430万。网易公开课拥有两百余人的翻译团队，月均翻译250集，截止2012年12月，已涵盖9000余集课程。2012年12月25日，网易云课堂上线，在汇集优质课程资源的基础上，提供丰富的学习管理和支持功能，力图打造全新的在线学习平台。2011年6月，图书、资讯全能型移动阅读应用网易云阅读正式推出，支持一站式阅读电子图书、数字杂志及海量互联网资讯。网易云阅读拥有iPad、iPhone、Android、Android Pad、Windows Phone 7、Windows 8 六大客户端版本及在线网页服务，支持跨平台同步阅读、离线阅读和社交分享。截至2012年12月，网易云阅读精品书城的正版电子图书及品牌杂志已逾100,000种，拥有1000万高端移动用户。 网易云音乐是网易旗下首款移动互联网领域音乐产品，于2013年1月25日正式上线APP Store，2月4日正式登陆安卓市场。网易云音乐致力于为用户打造全新的音乐生活。它拥有百万首高品质正版歌曲，并依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，帮助用户发现和分享好音乐。未来还将推出Pad版、Web网页版及PC客户端版，实现多平台、多终端联动。 作为中国率先开展无线业务的门户网站之一，网易一直在跟踪无线互联网的最新发展，与运营商、设备提供商建立了紧密的合作关系。网易是首批提供WAP服务的内容提供商之一，也是较早加入提供短信息及彩信服务的网站之一。 网易率先拥有国内互联网行业24小时客户服务中心，为广大网民提供全面高效的服务。网易客服中心随时通过各种自动化、普通人工、优先人工、VIP管家服务等多元化的服务模式为众多网民提供技术支持，确保用户安全使用，并不断提高客户服务质量，维护良好的客户关系。网易客服中心历年来曾荣获互联网行业最佳呼叫中心、中国客户关怀标杆企业中国最佳客户服务奖、中国最佳售后服务等称号。2011年网易VIP邮箱高端客户服务再次荣获中国最佳呼叫中心技术支持大奖。 网易作为中国网站的领先者，始终致力于电子商务及IT产业的持续发展，同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标，网易把亿万的网民聚集在一起，实现资讯的共享，为用户提供更好的服务，为他们创造更愉悦的在线体验。 网易彩票、商城、交友、免费相册、博客等产品服务咨询 客服热线：020－83568090服务时间：08：00 - 24：00 免费邮箱客服 163/126/yeah免费邮箱客服电话：020-83568094 免费高效人工服务时间：08：00 - 20：00 在线客服服务：help.163 小易在线答疑 网易游戏客服 游戏客服总机电话: 020－83918160 大话西游客服电话: 020-83918161 梦幻西游客服电话: 020-83918162 天下贰客服电话: 020-83918163 大唐豪侠客服电话: 020-83918167 飞飞游戏客服电话: 020-83918169 POPO游戏客服电话: 020-83918663网易北京公司 地址: 北京市海淀区中关村东路1号院清华科技园8号楼启迪科技大厦(火炬大厦)D座26层邮编: 100084电话: (+8610)-82558163传真: (+8610)-82618163广告销售部电话: (+8610)-8255 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