平台简介/北京市中小企业公共服务平台

平台LOGO

北京市中小企业公共服务平台（简称“平台”），是在国家工信部和财政部的指导和支持下，由北京市经济和信息化委员会和北京市财政局共同为北京市中小微企业打造的“一站式”综合服务平台。

平台筛选和集聚了一批优质服务机构，依托信息化网络平台和实体服务大厅，联合各窗口服务平台，共同为北京市中小微企业提供政策、融资、场地、人才、技术等“找得着、用得起、有保障”的各类服务。

平台采用政府主导、市场化运作的运营模式，具有权威性、公益性和综合性等特点，目的是整合全市优质服务资源为中小企业提供从设立到完结全生命周期的服务。

平台的建设背景/北京市中小企业公共服务平台

近年来，在北京市委、市政府的高度重视下，北京市中小企业得到快速发展，对促进全市经济发展、增加就业、保持社会稳定做出了重要贡献。

受国内外经济环境的影响，以及北京市经济转型步伐的加快，北京市中小企业发展正面临新的挑战。根据调查显示，目前中小企业亟需政策、融资、人才、场地、信息、法律等方面的服务。为改善中小企业生存发展环境，积极推进北京市中小企业转型升级，在国家工信部、财政部及北京市委、市政府的指导和支持下，自2012年起，北京市着力搭建“北京市中小企业公共服务平台”，为中小企业提供“一站式”服务，打造“中小企业服务大厅+网上中小企业服务平台+中小企业服务联盟”三位一体的立体式服务架构。联通了16个区县中小企业服务平台和N家窗口服务平台，形成了“1+16+N”的服务平台网络体系，实现了对市、区（县）和重点产业集群内中小企业的服务全覆盖，各级平台共享服务资源，协同开展服务，为中小企业提供投融资、技术创新、创业辅导、市场开拓、信息咨询、管理咨询、招聘培训、法律维权、电子商务和信息化等生产经营过程中所需的全要素、全品类、全生命周期的贴身服务。

经过近三年建设，2014年12月31日，北京市中小企业公共服务平台开通试运营。

2015年5月14日上午，北京市中小企业公共服务平台正式开通。工业和信息化部党组成员、副部长毛伟明，中小企业司司长郑昕，财政部经济建设司处长王天昊，北京市政府副秘书长朱炎，市经济信息化委主任张伯旭，市财政局副局长于学强共同见证了这一历史时刻。

北京市中小企业公共服务平台启动仪式北京市中小企业公共服务平台启动仪式

平台服务大厅/北京市中小企业公共服务平台

北京市中小企业服务大厅位于海淀区新建宫门路2号，坐落于中关村国家自主创新示范区会议中心，是北京市中小企业公共服务平台市级枢纽平台的对外服务实体窗口。大厅安排了接待客服和入驻的服务机构，能够为中小企业提供现场咨询和项目对接服务。同时大厅会不定期组织合作的服务机构开展形式多样的公共服务活动，中小企业可免费参加。

北京市中小企业公共服务平台服务大厅北京市中小企业公共服务平台服务大厅

平台提供的服务/北京市中小企业公共服务平台

北京市中小企业公共服务平台建立了2000平米的市中小企业服务大厅、平台业务系统，联通了16个区县、33个委办局、138家优质服务机构、154家联网平台，各级平台共享服务资源，协同开展服务，为企业提供政策、信息、人才、资金、管理、技术、法律等全方位、全品类、全生命周期的服务，编织了一张覆盖全市中小企业的“横向到边、纵向到底”的服务大网。

针对全市中小企业，平台提供包括信息、投融资、创业辅导、人才培训、技术创新和质量管理、管理咨询、市场开拓、法律、其他服务在内的九大类服务类别，其中每一类服务又包含若干细分服务领域，基本涵盖了中小企业发展过程中所需的各类服务。

针对入围的合作服务机构，平台通过线上、线下等方式为其提供服务产品展示推广、服务活动推介宣传、入驻服务大厅现场咨询、服务需求对接交易、联合其他机构协同服务、申请政府资金奖励等方面服务。

九大类服务类别五要素实用服务

平台的特色/北京市中小企业公共服务平台

作为北京市*家由政府搭建的全市性综合中小企业公共服务平台，北京市中小企业公共服务平台创新机制，采取“政府搭台、服务机构唱戏、小微企业受益”的运营思路，委托第三方机构组织服务资源运营平台。围绕企业发展“五要素”，推出了“找政策”、“找资金”、“找场地”、“找人才”、“找技术”五要素实用服务。

北京市中小企业公共服务平台在汲取了其他省市平台建设经验的基础上，初步形成了以下特色：

一是集聚了优质服务资源。平台目前已汇集了北京市16个区县、33个委办局的公共服务资源，公开优选了口碑好、经验丰富、收费合理的两百余家联网窗口平台及合作机构、四百余项优质特色市场化服务资源，打造“创业创新服务超市”，未来优质资源还将持续扩充。

二是创新了服务模式。平台采用政府指导、市场化运作的模式，财政资金持续支持平台发展，确保平台公益性；公开选聘一家公司作为运营单位，增强了平台造血能力和活力，确保可持续发展，提供更优质服务，实现“政府+市场”的有机结合。

三是运用了新的服务手段。在全国省级中小企业公共服务平台中，*家真正采用云计算架构，可轻松外接新功能，实现平台功能的不断延展。采用“O2O”服务模式，将以往只在现场提供的服务线上化。平台提供呼叫热线、网络、移动应用、微信等多种接入方式，90%服务功能都可以在线上完成，企业足不出户，即可轻松办理业务。同时，平台还开通了服务大厅，集中受理企业书面材料，让企业少跑路，多办事，充分享受实时、贴身、便捷、实用的服务。

四是服务于首都城市功能定位。平台以北京市优质创业创新资源为背景，重点围绕北京经济机构调整升级，打造“高精尖”企业孵育生态，同时大力跨区推进“京津冀一体化”合作，为企业和优质服务资源走出去、请进来搭建平台。

平台的运营成效/北京市中小企业公共服务平台

平台运营以来，取得了显著成效：

一是开展了创业创新系列培训。平台着力打造了“政策通”、“创业通”两大品牌化、系列化服务活动，联合服务机构、窗口平台全年围绕政策、融资等内容，利用活动帮助企业解决了发展中遇到的政策难题和创业中遇到的资金匮乏、场地难找等实际困难。形成了“创业庙会”、“青春创业路”校园行、“Furious互联网+”路演等特色活动品牌。

创业庙会活动现场“青春创业路”校园行活动现场

二是推出了特色产品。联合各类服务机构推出四百余项创业创新服务产品。引入银行、担保、创投、证券等各类金融服务机构40多家，推出“捷融”系列融资服务，推出担保费、租赁服务费等7折优惠，通过集合信托、融资租赁、私募债等渠道共为380多家企业融资64亿元。集合服务要素，将“捷融”系列融资服务和“创业无忧”服务包打造成为平台的主打产品。

三是整合了多项小企业创业基地场地信息及公共实验室设备设施信息等，协调对全市小微企业开放。

四是尝试对符合北京市产业发展导向的高新技术企业提供主动服务，推送政策信息，协助解决融资难题。

五是推动京、津、冀及周边区域的跨区合作。平台配合行业主管部门进行京企外迁配套服务，为多家医药企业到河北沧州建立生产基地开展融资等综合服务；积极开展与天津、河北、内蒙、河南中小企业主管部门的沟通。

六是营造国际化的创新创业生态，为国际间的投资对接、交流互动搭建桥梁。平台两次成功举办“新常态，新机遇——北京市企业对外投资对接系列活动”，为10余个国家的代表，提供四大门类、20余个行业的投资对接；协办中加联合创业营，为推动中加两国科技创新合作与创业文化合作做出贡献。

平台运营以来多次接受了政府领导及社会团体的调研参观。

2015年7月28日上午，天津市中小企业发展促进局党组书记、局长尉永久带队一行9人，到平台进行调研。 2015年6月3日上午，河南省邓州市人民政府副市长王连喜一行到平台参观调研。 2015年5月14日下午，澳门中小企业协进会一行14人来北京市中小企业公共服务平台考察交流。 2015年3月13日下午，市政府副秘书长朱炎到北京市中小企业公共服务平台调研。[1]2015年3月6日上午，工信部党组成员、副部长毛伟明调研我市中小企业服务工作。在调研中，毛伟明副部长视察了北京市中小企业公共服务平台服务大厅。[2]

媒体报道/北京市中小企业公共服务平台

历经两年时间建设，北京市中小企业公共服务平台5月14日正式开通运营，该平台通过政府搭台、市场化运作的方式，带动社会服务机构为中小企业提供一站式的公共服务，帮助他们解决政策、融资、场地、人才等方面的困难，为中小企业插上腾飞之翼。[3]（人民网）

本市中小企业公共服务平台正式开通，这一由政府提供支持，委托第三方机构运营的公益平台，将为全市42.5万家中小微企业提供包括政策、融资、场地、技术等在内的“无死角”服务。[4]（北京日报）

北京市中小企业公共服务平台举办的首届“创业庙会”在中关村展示中心启动，近300家中小企业报名参加。知识产权、融资贷款等十多个服务机构“摆摊”，融资新品、企业税务、创业大集、创业成功、企业管理、政策专场六场专场活动“表演”，十多位创业专家现场把脉做“门诊”。[5]（新华网）

在北京市成立中小企业公共服务平台之前，北京已有分布在各区县的服务平台、小企业基地、窗口平台等110多家。这个枢纽平台目前已全部将这些分散资源整合在了统一的网络页面中，下一步将努力使这些资源互联互通，实现标准化、统一化，真正让这些点上资源结成大网，为中小企业“聚”出精彩。[6]（中国经济网-经济日报）

为适应和引领经济发展新常态，顺应网络时代大众创业、万众创新的新趋势，并以更高效、便捷的方式将优质的产品和服务提供给中小企业客户，北京联通与北京市中小企业公共服务平台建立全面战略合作关系。[7]（新华网）

10月24日上午，首届“北京市小微企业成长大赛”首场预热路演活动在全国大众创业万众创新活动周主会场(国家自主创新示范区展示中心)内举行。启迪思创公司的企业移动安全管理平台、馨康源健康科技公司的自测用药项目等7个大赛预报名的优质项目参加了本次路演活动。首批北京市小企业创业导师代表秉原秉鸿资本合伙人周鋆和智银投资董事长唐胜利到路演现场并对项目进行了点评和指导。[8]（中国新闻网）